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农银有AI 智享健康:农银人寿启动第六届客户服务节

时间:2019-07-18
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7月5日,ABC Life在北京召开新闻发布会,正式启动第六届客户服务节。 ABC全国22个分支机构近400家分支机构将以“ABC有人工智能,享受健康”为主题,开展一系列关注客户健康,提升客户体验的客户服务活动。

自上市以来,ABC一直深入参与服务领域,注重服务创新,继续开展具有ABC特色的一系列客户服务活动,打造优质服务品牌,回馈客户,回报社会。 ABC终身客户服务节已连续五届举办。在今年的客户服务节期间,ABC将依靠保险技术专注于智能服务创新。从关注客户健康和改善服务体验的角度出发,我们将开展融合娱乐,互动和智能服务的线上线下活动。让客户享受智能健康服务带来的全新体验,同时享受公司优质,便捷,贴心的服务。

据ABC Life相关负责人介绍,今年的客户服务节采用人工智能技术推出奖励新老客户的在线智能健康服务项目。客户可以通过“ABC Life”微信公众平台进行自我测试。中医体质测试,可根据需要浏览权威健康信息,观看医生的疾病回答视频,并注意自身健康。此外,ABC Life充分利用网络通信的优势,聘请权威的医学专家,通过微信平台播放医疗健康讲座,让更多的客户无需离家就可以了解健康和医疗知识。关注“ABC生活”微信公众号码平台的客户也将定期收到关注健康生活内容的微型专题文章。

为庆祝中华人民共和国成立70周年,我们积极响应中国保险协会“78全国保险宣传日”的精神,重点关注“ABC有AI”的主题祝福祖国“。在客户服务节期间,ABC还推出了一个特别的“儿童生活”。书法绘画比赛和“微型摄影大赛”使广大ABC客户能够用刷子和镜头记录新中国的发展和繁荣,促进保险业的发展,表达他们的美好愿望。到了祖国。此外,各分支机构还将组织慈善捐赠活动,通过客户服务节活动履行企业社会责任,体现行业和农业综合企业。所有参与的客户将收到《客户服务节特刊》。

一直以来,ABC Life一直秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,以科技引领未来,以服务创造价值,致力于?蛟炀哂谐中葱拢放屏斓己褪谐∮跋炝Φ囊腥耸俦O展尽L岣叻裰柿浚每突У男爬担峡珊椭С帧L乇鹗墙昀矗珹BC Life全面推进转型升级,注重服务创新,全面实施柜台6S标准,深化客户服务中心建设,加快人脸识别等前沿技术的应用。 OCR推广在线aBC。智能移动平台如中国农业银行E家,客户承保,安全,索赔更方便快捷,服务质量不断提高,客户满意度大幅提升。 2018年,ABC人寿保险公司获得了A级个人生活服务评估评估,是四大人寿保险子公司中唯一一家获得A级评估的公司。在今年的客户服务节上,ABC Life再次建立了公司与客户之间顺畅沟通的平台,增强了公司与客户之间的互操作性和连通性,进一步满足了客户保险服务的需求和向往为了更好的生活。

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